유심 수령 후 불량 확인 진행해 주세요
유심을 폰에 장착 후
‘서비스 안됨’ 은 정상 → 일본에 도착하면 네트워크 연결됩니다.
‘설치된 심카드없음’, ‘Sim 없음’ 등의 메세지는 불량
→ 지우개나 부드러운 천으로 유심 금속부분을 닦아 재장착
→ 테스트 후에도 동일 증상일 경우 카톡채널 [모사지] 로 불량메세지 화면캡쳐 와 일본전화번호 남겨주세요
AU eSIM : 설치 후, 휴대폰 정보에서 확인
AU 유심 : 휴대폰에 장착 후, 휴대전화 정보에서 전화번호 확인 필수!!
유심 수령시 부착된 라벨의 전화번호와 일치여부 꼭 체크해 주세요!!
유심 장착 후, 번호 확인까지는 20~30분 소요될 수도 있습니다.
전화번호 확인이 안되실 경우, 모사지 카톡채널로 연락주시기 바랍니다.
전화번호 미확인으로, 인한 문제 발생시 당사에서는 도움드릴 수가 없습니다.